Ivan Escalante exhorta a consumidores a exigir comprobantes durante el Mundial

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ivan Escalante, realizó un llamado a la ciudadanía para que exija su ticket, recibo o comprobante en cada transacción comercial que realicen durante el desarrollo de la Copa Mundial. Esta medida busca garantizar que los consumidores cuenten con el respaldo necesario para presentar cualquier reclamación ante posibles abusos o incumplimientos por parte de proveedores de bienes y servicios.

Durante su intervención, Escalante subrayó que la cultura de la formalidad en el consumo es un ejercicio de derechos fundamentales. Al respecto, el funcionario compartió una reflexión personal sobre la importancia de la transparencia administrativa, recordando sus años formativos en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), donde el cumplimiento de los procesos de pago y el resguardo de los comprobantes eran fundamentales para la gestión académica y el orden institucional.

El equipo de comunicación de la Profeco señaló que, ante el incremento en la actividad comercial previsto por el evento deportivo, se intensificarán las acciones de vigilancia en establecimientos con alta afluencia. La dependencia propone fortalecer la supervisión en comercios de electrónicos, restaurantes y servicios de telecomunicaciones, sectores que suelen registrar un aumento significativo en la demanda durante este periodo.

Las autoridades reiteraron que el comprobante de compra es el documento probatorio indispensable para que la institución pueda actuar en caso de controversias. Sin este documento, las facultades de la Procuraduría para sancionar a establecimientos que no respeten los precios exhibidos o las garantías de los productos se ven limitadas, afectando directamente el patrimonio de las familias mexicanas.

Finalmente, la Profeco exhortó a los consumidores a verificar que los precios estén claramente marcados y a no aceptar condiciones que limiten su derecho a recibir una factura o ticket fiscal. Se recomienda a la población reportar cualquier irregularidad a través de los canales oficiales de atención, los cuales permanecerán en guardia permanente durante todo el mes que dure el torneo internacional.