Cómo solicitar al Gobierno de CDMX el pago por daños de baches

Salir del trabajo bajo una lluvia intensa en la Ciudad de México aumenta considerablemente el riesgo de caer en un bache oculto bajo el agua acumulada. Cuando un automovilista sufre la ponchadura de una llanta o daños mecánicos debido al mal estado de la carpeta asfáltica, el Gobierno de la Ciudad de México cuenta con un protocolo establecido para que los ciudadanos puedan solicitar la reparación de los gastos derivados de estos incidentes.

El primer paso fundamental para iniciar el trámite es no mover el vehículo del lugar del incidente, siempre que las condiciones de seguridad lo permitan. Es necesario llamar de inmediato al número de emergencias 911 o contactar directamente a la Secretaría de Seguridad Ciudadana para solicitar la presencia de un elemento de tránsito, quien debe levantar un reporte oficial detallando la ubicación exacta y las condiciones que provocaron el desperfecto.

Una vez realizado el reporte, el afectado debe recabar todas las evidencias posibles, incluyendo fotografías claras del bache, del daño en el automóvil y de la ubicación. Posteriormente, es necesario acudir a la oficina de la Secretaría de Obras y Servicios o a la instancia correspondiente en la alcaldía donde ocurrió el hecho para presentar una solicitud formal de indemnización, adjuntando la copia del reporte policial, identificación oficial, factura del vehículo y las cotizaciones de reparación realizadas por talleres autorizados.

Las autoridades capitalinas evalúan cada caso de manera individual para verificar la responsabilidad del gobierno en el mantenimiento de la vialidad. Es importante señalar que el proceso requiere paciencia, ya que la validación de los daños y la posterior resolución pueden tomar varias semanas; sin embargo, es un derecho ciudadano contemplado dentro de las políticas de atención a la infraestructura urbana.

Para evitar complicaciones, se recomienda no reparar el daño antes de que el perito o la autoridad correspondiente haya validado el reporte, ya que esto podría invalidar la solicitud de pago. Los automovilistas deben mantener un registro detallado de toda la documentación entregada para realizar el seguimiento puntual de su expediente ante las oficinas de administración pública de la capital.